一是加强同区消保委、旅游协会等部门的沟通联系，制作旅游经营企业诚信经营情况的意见箱，悬挂在经营场所显著位置，接受社会各方的监督及评价；二是对旅游服务消费中消费者反响强烈的问题进行梳理总结，共列出12项影响城市形象和企业自身品牌建设的问题，有针对性地组织旅游经营单位开展专题培训，提高企业自觉维护消费者合法权益、依法诚信经营的意识；三是建立旅游经营企业诚信档案，结合重热点行业企业回访，并将相关情况录入综合监管系统，对旅游企业的诚信经营情况实施长效跟踪和管理。

来源：中国上海