针对社会公众关注的保险营销员诚信问题，省保监局12月27日决定，从2008年起，山西省保险营销员的诚信档案将对社会公开，社会公众可通过中国保监会指定的媒体、网站查询一定期限和一定范围内保险营销员的表彰奖励记录、违法违规记录。“给我卖保险的时候特别热情，可到了需要理赔的时候，却连人都找不到。”说起自己买保险的经历，市民郭先生到现在仍然是一肚子气。省保险监管部门的数据显示，山西省目前共有保险营销员67217人，全省通过保险营销员渠道实现的保费收入占全省总保费收入的50%以上。但是，省保监局相关负责人坦言：“确实有一些保险营销员为了争取保费往往不择手段，有的对保险消费者进行误导，夸大保险责任。而让很多人深恶痛绝的‘理赔难’，也是保险营销员在订立保险合同时不规范操作埋下的祸根。正是个别营销员的违规行为引发了整个行业的信任危机。”