随着松江区旅游业的发展，旅游消费投诉有所增多。为规范旅游市场，今年以来，中心城区和佘山旅游度假区的所在地工商所不断完善旅游消费维权机制，积极开展旅游诚信监管。
　　工商松江分局建立了旅游消费情况预警和报告制度，不间断检查重点旅游单位节假日消费者投诉情况、旅游经营单位定期报告旅游消费情况，工商所有针对性地发布消费提示，做好事前预防。今年以来，工商部门不断健全消费维权网络，在森林公园、月湖公园、欢乐谷等景点均设立了消费者维权联络点，进一步畅通消费举报投诉渠道，快速处理旅游消费投诉，切实维护消费者的合法权益。此外，工商部门还建立了纠纷快速处理机制，采取简单纠纷由旅游单位现场处理，复杂案件立即移交工商所处理的方式，确保游客投诉能够第一时间得到处理。

来源：中国上海