5月19日，闸北区内的48家旅行社和16家星级宾馆负责人共同签署“迎世博窗口服务承诺书”，表示将共同反对和抵制不正当竞争，对游客不制假、不搞假、不哄骗，加强旅游行业窗口建设，促进和提升旅游行业的整体形象。
　　为督促相关企业在世博会间提供规范服务，闸北区旅游局提出，要建立群众评议机制，既要评选出区内“优秀服务窗口”、“优秀导游员”及一批旅游岗位服务明星，又要通过社会监督，找出旅游服务的薄弱环节，及时改进。

来源：中国上海