对于市民普遍关心的网络店铺产品质量以及诚信问题，上海市工商局局长方惠萍在今天的民生访谈中做了详细的解答。她表示现在已经可以查处长三角地区的网络违法行为。
　　
　　方惠萍表示，由于网络空间很大，没有辖区管理的概念，造成“主体在全国某一个地方，而行为发生地在上海”的情况。通过联动渠道一步一步走过去很难，有时候很难满足消费者维权的条件。”
　　
　　针对这种情形，方惠萍说：“最近我们跟长三角已经联系起来，长三角地区网络违法行为可以查处。在长三角有违法行为，可以通过这个网络来查处。但是毕竟长三角比较发达，但其他地方比较难以达到。我们要不断研究网上违法的情况，要提升我们监管的手段和技术，以网管网。”
　　
　　此外，方惠萍表示，将用诚信的办法来监管网络店铺。她说：“哪一家企业，哪一个网站经常出现问题，而且出现了问题不妥善处理好。我们就把它进入黑名单，用诚信来惩戒。”
　　
　　她还希望市民在通过网络购买东西的时候，一定要多加小心。而且相关的立法工作也在研究当中，“立法的问题已经受到各方的关注。国家工商总局已经把网络监管放到职责范围里面，正在与国家有关部门联系。而现在我们还是根据网络发展的情况，针对性采取一些治标或者尽可能标本兼治的措施来做。”

来源：东方网