由于近年新兴衍生信用服务行业快速发展，协会于2014年底开展信用服务行业统计制度设计和摸底调查课题，课题通过对现有的行业统计数据进行分析梳理，对非传统口径下与信用服务相关行业的现状摸底调查，估算与预测了包括11个业务类型在内的上海与信用服务相关行业的总体规模，在此基础上，从信用服务理论、行业监管、收入规模、统计可行性四个角度对这些行业进行研究界定，最终确定将商业保理、互联网金融征信以及大数据信用服务纳入本次上海信用服务行业统计范围修订中，将传统口径范围有所扩大，因此本次统计在保留传统信用服务行业基础上，将商业保理、互联网金融、大数据信用服务纳入本次上海信用服务行业统计范围，纳入统计的机构共计508家。具体报告如下：

一、        总体增长情况

截至2014年底，机构总营业收入约178.53亿元，较2013年62.88亿元增加了84％；从业人员达到69840人，较2013年的35848人增加了95%。

图1：近年上海信用服务行业总体增长情况

2014年业内机构平均营业收入为3514.36万元，平均从业人员约为137人，人均营业收入为25.56万元。与2013年同类数据相比都有所增长，具体变化情况如下图：

图2：近年上海信用服务行业平均变化情况

二、从业人员构成情况

在全行业69840名从业人员中，根据学历划分：研究生及以上学历者有2719人，大学本科学历21183人，大专学历30274人，高中及以下学历15663人；根据从事信用服务业累计年限划分：从业年限五年以上的有18601人，三年以上五年以下的16129人，一年以上三年以下的23736人，一年以下的11374人。目前，行业内具有高级技术职称的为650人，中级技术职称的1196人，初级及以下技术职称的3759人，无技术职称的64235人。从持有主要证书情况看，持有注册会计师证书资格的567人，持有证券从业资格证书的为3187人，具有律师资格的402人，持有特许金融分析师(CFA)证书的30人，持有国际注册信用分析师（CICA）证书的72人，具有信用管理师职业培训证书的381人，持有信用管理岗位培训证书的309人，持有注册咨询师培训证书的227人，持有国际信用管理师（ICM）的21人。

图3：2014年上海信用服务行业人员构成情况

2014年度，上海信用服务行业大专以上学历的从业人员占从业人员总数的78%，研究生及以上学历的从业人员占到从业人员总数的4％，大学本科学历占到30％，大专学历占到43％，体现了行业智力密集型的特征。2014年全行业具有各种技术职称的从业人员占总数的8.04％，持有注册会计师证书资格的占总数0.8%，持有证券从业资格证书的占总数4.56%，具有律师资格的占总数的0.57%，具有信用管理师职业培训证书的占总数0.55%，持有信用管理岗位培训证书的占总数1.44%，持有注册咨询师培训证书的占总数的0.32%，持有特许金融分析师(CFA)占行业人员总数的0.04%。

    2014年，业内具有三年以上一定工作经验的从业人员为34730人，占从业人员总数的50％；拥有中高级职称的从业人员为1846人，占从业人员总数的2.6%。

三、业务分类统计情况

2014年上海信用服务行业营业收入总额中，业务分类统计情况如下表：

表1：2014年上海信用服务行业业务分类统计情况及比较表

从各主要业务分类的营业收入来看，2014年互联网金融征信业务和商业保理业务占比最大，分别占行业总收入的53.77%和30.31%，其次是商业征信业务和资信评级业务分别占行业总收入的8.09%和4.63%，信用管理业务占行业总收入1.99%，个人征信业务、大数据信用服务业务和其他业务共占行业总收入1.21%。

图4：上海信用服务行业各业务分类收入比率

2014年，上海信用服务行业大数据信用服务业务和商业保理业务增长明显，分别比去年增长了39倍和6倍，资信评级业务增长97%，互联网金融征信业务增长了167%，信用管理业务增长51%，商业征信业务增长23%，个人征信和其他业务增长了22.95%。

图5：近年上海信用服务行业三类主要业务收入变动情况

四、机构分类统计情况

2014年上海信用服务行业主营业务为资信评级的有23家，从业人员978人；主营业务为商业征信（或称企业征信）的有118家，从业人员4182人；主营业务为信用管理的有32家，从业人员1550人；主营业务为商业保理的有135家，从业人员2520人，主营业务为互联网金融征信服务的有189家，从业人员60230人，主营业务为大数据信用服务的有5家，从业人员115人，主营业务为个人征信和其他业务的有6家，从业人员266人。

五、较大机构统计情况

从统计数据来看，营业收入超过1000万元的信用服务机构2014年有173家，较2013年的90家增加了83家机构。173家中8家主营资信评级业务，22家主营商业征信（或称企业征信）业务， 7家主营信用管理业务，45家主营商业保理业务，88家主营互联网金融征信业务，1家主营个人征信业务，2家主营其他业务。

图8： 行业营业收入分布及较大机构情况

根据统计，这173家较大机构营业收入合计约145.16亿元，约占行业总营业收入的81.3％；从业人员合计为64520人,占行业总人数的92.3％；人均营业收入达到17.2万元。

近年来营业收入过千万的较大机构的营业收入、人员数量占行业总量的比重变化如下图：

图9：近年较大机构规模相对行业总量占比变化情况

图10：2014年营业收入超千万机构统计比较情况

从上述数据可见， 173家较大机构中，2014年营业收入同比2013年增长的有161家，增长率从0.06％到408％不等，有62家机构实现一倍以上增幅；12家机构营业收入出现一定下滑，下降率在5％到17％之间。总体上看，较大机构的营业收入增长仍较迅速。

六、营业收入变化比较

参加统计的508家机构中，除44家2012年未开展业务的机构之外，2014年营业收入相比2013年增长的有399家。实现翻倍以上增长的机构为244家，收入增加的机构中12家主营为资信评级（占有同比数据的主营资信评级业务机构数的52.1%），73家主营为商业征信（占有同比数据的主营商业征信业务机构数的61.86% ），25家主营为信用管理（占有同比数据的主营信用管理业务机构数的78.12%），135家主营为商业保理（占有同比数据的主营商业保理业务机构数的100%），145家主营为互联网金融征信（占有同比数据的主营互联网金融征信业务机构数的76.72%），5家主营为大数据信用服务（占有同比数据的大数据信用服务机构数的100%），1家主营为个人征信（占有同比数据的个人征信业务机构数的100%），3家主营从事其他业务（占主营其他业务机构数的60%）。2014年营业收入相比2013年有所减少的信用服务机构有65家，其中有11家主营为资信评级，45家主营为商业征信，7家主营为信用管理，2家主营为其他业务。

七、其他业务统计情况

据不完全统计，2014年业内机构出具企业信用报告（含资信评级报告和商业征信报告）约4307922份，资信评级主体评级对象贷款余额41158亿元，出具个人信用报告9750000份。全年业内机构开展信用管理业务培训人次超过36117人，涉及的应收账款管理金额46.58亿元，互联网金融征信成交总金额232.42亿元，大数据信用服务入库记录总数115万条。