纳入本次上海信用服务行业统计范围的为传统口径下从事资信评级、商业征信、个人征信和信用管理（含商账管理）业务的信用服务机构和非传统口径下主要包括从事互联网金融征信、商业保理、公共征信服务、大数据信用服务、公共征信服务和其他业务的信用服务机构，共计565家。具体报告如下：

一、        总体增长情况

截至2016年底，机构总营业收入约294.59亿元，较2015年258.26亿元增加了14％；从业人员达到122453人，较2015年的67271人增加了82.03%。

图1：近年上海信用服务行业总体增长情况

2016年业内机构平均营业收入为5214.1万元，平均从业人员约为217人，人均营业收入为24.06万元。具体变化情况如下图：

图2：近年上海信用服务行业平均变化情况

二、从业人员构成情况

在全行业122453名从业人员中，根据学历划分：研究生及以上学历者有4143人，大学本科学历35013人，大专学历42100人，高中及以下学历41197人；根据从事信用服务业累计年限划分：从业年限五年以上的有40603人，三年以上五年以下的29945人，一年以上三年以下的39038人，一年以下的12867人。目前，行业内具有高级技术职称的为491人，中级技术职称的1074人，初级及以下技术职称的829人，无技术职称的120059人。从持有主要证书情况看，持有注册会计师证书资格的234人，持有证券从业资格证书的为1061人，具有律师资格的341人，持有特许金融分析师(CFA)证书的50人，持有英国特许公认会计师14人，持有国际注册信用分析师（CICA）证书的25人，具有信用管理师职业培训证书的235人，持有信用管理岗位培训证书的131人，持有注册咨询师培训证书的42人。

图3：2016年上海信用服务行业人员构成情况

2016年度，上海信用服务行业大专以上学历的从业人员占从业人员总数的66%，研究生及以上学历的从业人员占到从业人员总数的3％，大学本科学历占到29％，大专学历占到34％，体现了行业智力密集型的特征。2016年全行业具有各种技术职称的从业人员占总数的1.96％，持有注册会计师证书资格的占总数0.19%，持有证券从业资格证书的占总数0.87%，具有律师资格的占总数的0.28%，具有信用管理师职业培训证书的占总数0.19%，持有信用管理岗位培训证书的占总数0.19%，持有注册咨询师培训证书的占总数的0.03%，持有特许金融分析师(CFA)占行业人员总数的0.04%。

  2016年，业内具有三年以上一定工作经验的从业人员为70548人，占从业人员总数的57.6％；拥有中高级职称的从业人员为1565人，占从业人员总数的1.28%。

三、业务分类统计情况

2016年上海信用服务行业营业收入总额中，业务分类统计情况如下表：

表1：2016年上海信用服务行业业务分类统计情况及比较表

从各主要业务分类的营业收入来看，2016年互联网金融征信业务和商业征信业务占比最大，分别占行业总收入的69.6%和13.6%，其次是商业保理业务和信用管理业务分别占行业总收入的7.7%和4.4%，资信评级业务占行业总收入3.4%，个人征信业务、大数据信用服务业务和其他业务共占行业总收入0.3%。

图4：上海信用服务行业各业务分类收入比率

2016年，上海信用服务行业大数据信用服务业务增长明显，比去年增长了264%，互联网金融征信业务增长了11%，信用管理业务增长90%，商业征信业务增长67%，个人征信和其他业务分别下降了30%和45%，资信评级业务和商业保理业务分别增长了41%和下降了32%。

图5：2016年上海信用服务行业主要业务的机构平均营业收入情况

四、机构分类统计情况

2016年上海信用服务行业主营业务为资信评级的有23家，从业人员1552人；主营业务为商业征信（或称企业征信）的有160家，从业人员10539人；主营业务为信用管理的有32家，从业人员3059人；主营业务为商业保理的有139家，从业人员1035人，主营业务为互联网金融征信服务的有189家，从业人员105147人，主营业务为大数据信用服务的有19家，从业人员979人，主营业务为个人征信和其他业务的有3家，从业人员142人。

图6：2016年上海信用服务行业机构分类比较情况

五、较大机构统计情况

从统计数据来看，营业收入超过1000万元的信用服务机构2016年有187家，较2015年的172家增加了15家机构。187家中5家主营资信评级业务，40家主营商业征信（或称企业征信）业务，32家主营信用管理业务，31家主营商业保理业务，63家主营互联网金融征信业务，1家主营个人征信业务，14家主营大数据业务，1家主营其他业务。

根据统计，这187家较大机构营业收入合计约293.66亿元，约占行业总营业收入的96.33％；从业人员合计为117800人,占行业总人数的95.16％；人均营业收入达到24.92万元。

近年来营业收入过千万的较大机构的营业收入、人员数量占行业总量的比重变化如下图：

图8：近年较大机构规模相对行业总量占比变化情况

图9：2016年营业收入超千万机构统计比较情况

六、营业收入变化比较

参加统计的565家机构中，除177家2016年未开展业务的机构之外，2016年营业收入相比2015年增长的有309家。收入增加的机构中8家主营为资信评级（占有同比数据的主营资信评级业务机构数的38.1%），53家主营为商业征信（占有同比数据的主营商业征信业务机构数的47% ），21家主营为信用管理（占有同比数据的主营信用管理业务机构数的65.62%），54家主营为商业保理（占有同比数据的主营商业保理业务机构数的50%），157家主营为互联网金融征信（占有同比数据的主营互联网金融征信业务机构数的100%），14家主营为大数据信用服务（占有同比数据的大数据信用服务机构数的100%），2家主营从事其他业务（占主营其他业务机构数的100%）。2016年营业收入相比2015年有所减少的信用服务机构有139家，其中有13家主营为资信评级，60家主营为商业征信，11家主营为信用管理，54家主营商业保理，1家主营为个人征信业务。

七、其他业务统计情况

据不完全统计，2016年业内机构出具企业信用报告（含资信评级报告和商业征信报告）约3905413份，资信评级主体评级对象贷款余额12988亿元，出具个人信用报告949000份。全年业内机构开展信用管理业务培训人次超过13088人，涉及的应收账款管理金额173.95亿元，互联网金融征信成交总金额940.31亿元，大数据信用服务入库记录总数756万条。