一、        总体增长情况

    截至2010年底，上海已备案信用服务机构共计70家，较2009年新增备案机构6家。共有53机构参加了2010信用服务年报统计（已停止营业和新成立尚未开展业务的机构未纳入）。根据统计数据，2010年，机构总资本额约4.46亿元，相比2009年的3.98亿元增长12.1％；总营业收入约6.31亿元，较 2009年5.04亿元增长了25.2％；从业人员达到1867人，较2009年的1915人减少了2.5%。行业整体继续保持较快增长势头，行业规模平稳扩大。

    2010年业内机构平均资本额为842.04万元，平均营业收入为1190.98万元，平均从业人员约为35人，人均营业收入为33.81万元。与前几年同类数据相比，除平均从业人员基本持平，其他数据都有较大增长。

    由上述数据可以看出，2010年上海信用服务行业发展势头较好，在机构资本额和营业收入方面都有较快增长。

 

二、从业人员构成情况

    在全行业1867名从业人员中，根据学历划分：研究生及以上学历者有297人，大学本科学历851人，大专学历511人，高中及以下学历208人；根据从事信用服务业累计年限划分：从业年限五年以上的有535人，三年以上五年以下的355人，一年以上三年以下的576人，一年以下的401人。目前，行业内具有高级技术职称的为91人，中级技术职称的226人，初级及以下技术职称的382人，无技术职称的1168人。从持有主要证书情况看，持有注册会计师证书资格的76人，持有注册资产评估师资格证书的86人，持有注册土地估价师资格证书的为28人，持有证券执业资格证书的103人，持有证券从业资格证书的为124人，具有律师资格的19人，具有企业法律顾问资格的14人，持有特许金融分析师(CFA)证书的3人，持有英国特许公认会计师（ACCA）证书的为3人，持有国际注册信用分析师（CICA）证书的6人，具有信用管理师职业培训证书的42人，持有信用管理岗位培训证书的42人，持有注册咨询师培训证书的17人，持有信用分析师培训证书的29人，持有信用评估师培训证书的4人，持有商账管理师培训证书的为1人。

 

 

    2010年度，上海信用服务行业大专以上学历的从业人员占从业人员总数的88.9%，研究生及以上学历的从业人员占到从业人员总数的15.9％，大学本科学历占到45.6％，大专学历占到27.4％，体现了行业智力密集型的特征。2010年全行业具有各种技术职称的从业人员占总数的37.4％，持有注册会计师证书资格的占总数4.1%，持有注册资产评估师资格证书的占总数4.6%，持有注册土地估价师资格证书的占总数1.5%，持有证券执业资格证书的占总数5.5%，持有证券从业资格证书的占总数6.6%，具有律师资格的占总数的1%，具有企业法律顾问资格的占总数0.7%，具有信用管理师职业培训证书的占总数2.2%，持有信用管理岗位培训证书的占总数2.2%，持有注册咨询师培训证书的占总数0.9%，持有信用分析师培训证书的占总数的1.6%，持有信用评估师培训证书的占总数的0.2%，持有商账管理师培训证书的占总数的0.1%。持有特许金融分析师(CFA)、英国特许公认会计师（ACCA）和国际注册信用分析师（CICA）等国外证书的从业人员较少，都不超过行业人员总数的0.5%。

    2010年，业内具有三年以上一定工作经验的从业人员为890人，占从业人员总数的47.7％；拥有高级职称的从业人员为91人，相比2009年的92人基本持平，拥有中级技术职称的有226人，比2009年155人增加了71人，初级及以下技术职称的有382人，比2009年217人增长了65人。

 

2010年上海信用服务行业营业收入总额中，业务分类统计情况如下表：

从各主要业务分类的营业收入来看，商业征信（或称企业征信）业务的占比最大，占行业总收入的33.31%，少于2009年41.12%的占比，仍然是自2005年建立统计制度来，连续六年上海信用服务行业中占比最大的细分业务。其次是资信评级业务，2010年约占全行业收入的28.12％，信用管理业务约为16.47％，个人征信和其他业务合计占22.09％。

 

 

    2010年，上海信用服务行业除个人征信业务营业收入有较大滑坡之外，资信评级、商业征信和信用管理业务的营业收入都有增长。其中资信评级业务收入同比增长39.34%，绝对值增加5011.41万元，在增长率和增长量方面都排名第一；其次的信用管理业务同比增长32.87%，绝对值增加约2571.90万元；商业征信业务增长相对平缓，收入同比增长1.44%，绝对值增加197.63万元。

    统计显示，2010年，21家信用服务机构有资信评级业务，30家机构有商业征信业务，17家机构有信用管理业务（存在兼营的情况，因此统计有交叉）。较之2009年，资信评级业务的参与机构数增加3家，商业征信的参与机构数减少3家，信用管理业务的参与机构数增加1家。从业务分类的角度，从事三类主要业务的机构平均收入如下图：

   

    从统计报表来看，2010年至少有25家机构兼营两类以上业务。如果忽略兼营的情况，以每家机构营业收入最高的业务作为其主营业务，并参考各机构备案营业范围，则在参加统计的53家信用服务机构中，除一家未开展业务外，主营业务为资信评级的有14家，从业人员433人，总资本额约为1.90亿元；主营业务为商业征信（或称企业征信）的有22家，从业人员518人，总资本额约为1.62亿元；主营业务为信用管理的有9家，从业人员602人，总资本额为7746万元；主营业务为其他的有7家，从业人员312人，总资本额为1670万元。其中，主营资信评级的机构数较2009年的13家增长了1家，而主营商业征信的机构数则较2009年的25家减少了3家，主营信用管理的机构数较2009年的11家减少了2家，主营业务为其他的较2009年的5家增加了2家。行业内的个人征信业务量有较大下滑，因此主营个人征信的机构数量从1家减少为0家。

    2010年，由于部分机构的主营业务发生变化，主营业务为商业征信（或称企业征信）的信用服务机构资本总额有明显上升，在全行业资本总额的占比从11.9%提高到36.2%。主营业务为信用管理的信用服务机构资本总额有明显下降，在全行业资本总额的占比从36.4%减少到17.4%。主营资信评级业务的信用服务机构资本总额绝对值与2009年相差不大，占比从46.9%下降到42.5%。主营资信评级业务的机构平均资本额最高，达1354.14万元，其次是信用管理机构的平均资本额，为860.68万元，主营商业征信业务的机构的平均资本额为735.64万元。

 

从统计数据来看，2010年营业收入超过1000万元的信用服务机构有13家，较2009年新增1家机构。13家中4家主营资信评级业务，2家主营商业征信（或称企业征信）业务， 4家主营信用管理业务， 3家主营其他业务。

             根据统计，这13家较大机构营业收入合计约5.25亿元，约占行业总营业收入的83.1％；实收资本额合计约1.87亿元，近占行业总资本额的41.9％；从业人员合计为1242人,占行业总人数的66.5％；人均营业收入达到42.23万元。

        从上述数据可见，2010年上海信用服务行业规模较大机构数量进一步有所增加，13家较大机构中，2010年营业收入同比2009年增长的有11家，增长率从6.9％到138.5％不等，有1家机构实现一倍以上增幅；2家机构营业收入出现一定下滑，下降率在3％到8％之间。总体上看，较大机构的营业收入增长仍较迅速。信用服务行业的集聚和机构间的分化趋势进一步明显，约占统计机构总数1/4的13家较大机构，其营业收入连续两年占全行业比已经超过了80%。

 

    参加统计的53家信用服务机构中，除2家2009年未开展业务的机构、1家2010年未开展业务的机构之外，2010年营业收入相比2009年增长的有39家，占具有同比数据的50家机构的78%，营业收入实现增长的机构无论从绝对家数还是从所占比重来看，都比2009年增多，可见2010年行业机构总体发展情况良好。这39家实现增长的机构中，有28家增幅超过行业总营业收入25.2%的增幅，增长最高的机构2010年收入是2009年的34倍。收入增加的机构中13家主营为资信评级（占有同比数据的主营资信评级业务机构数的92.9%），14家主营为商业征信（占有同比数据的主营商业征信业务机构数的63.6% ），6家主营为信用管理（占有同比数据的主营信用管理业务机构数的75%），6家主营从事其他业务（占主营其他业务机构数的60%）。2009年营业收入相比2008年有所减少的信用服务机构有11家，其中有1家主营为资信评级，7家主营为商业征信，2家主营为信用管理，1家主营为其他业务。

 

七、其他业务统计情况

    据不完全统计，2010年业内机构出具企业信用报告（含资信评级报告和商业征信报告）约358238份，出具个人信用报告168993份。全年业内机构开展信用管理业务培训人次超过19040人，涉及的应收账款管理金额10.19亿元。在科研活动和知识产权开发方面，业内机构2010年开展科研活动9项，获得自主知识产权11项。